অফিস সহায়কের কাজ হচ্ছে তার উর্ধতন কর্মকর্তাদের কাজে প্রয়োজনীয় সহযোগীতা করা। অফিস সহায়ক অর্থ- অফিসের কাজে সহায়তা করা। পদবির অর্থ থেকেই স্পষ্ট ধারণা পাওয়া যায় তাদের কর্মপরিধি বা কর্মের ব্যাপ্তি কতটুকু এবং অফিসের কাজের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন কোনো কাজ করতে তারা বাধ্য কি না বা তাদের বাধ্য করা যাবে কি না।

অফিস সহায়ক চাকরির সাথে আমরা সবাই কমবেশি পরিচিত। মূলত যারা অফিসের সহায়ক হিসেবে কর্মরত থাকেন তারাই হচ্ছেন অফিস সহায়ক কর্মচারী। একটু ভিন্নভাবে বললে বলা যায়— বাংলাদেশ সরকারের চাকরি খাতের চতুর্থ শ্রেণীর একটি চাকরি হচ্ছে অফিস সহায়ক চাকরি। যাদেরকে আমরা পিয়ন, দফতরি, চাপরাশি বা আর্দালি নামে সম্বোধন করে থাকি তাদেরকেই অফিস সহায়ক বলা হয়। যাদের জন্য রয়েছে মানসম্মত বেতন এবং নানা সুযোগ সুবিধা ও সম্ভাবনা।

এখনো কিছু কিছু প্রতিষ্ঠানে পিয়ন, দফতরি, চাপরাশি, আর্দালি রয়েছে। কারণ সেইসব প্রতিষ্ঠানে নাম পরিবর্তন করা হয় নি। কিন্তু সেইসব প্রতিষ্ঠানে অফিস সহায়ক মতো কাজ এবং বেতন ও সুযোগ সুবিধা পেয়ে থাকে।

একজন অফিস সহায়ক এর কাজ হলো– উদ্ধতন কর্মকর্তাদের প্রয়োজনে সকল প্রকার সাহায্য করা। সহজ ভাবে বলতে গেলে বলা যায় অফিসের কাজে সহযোগিতা করাই হচ্ছে একজন অফিস সহায়ক এর কাজ।

অফিস সহায়ক পদেও পদোন্নতি হতে পারে। সাধারণত ৫-৭ বছর অফিস সহায়ক পদে চাকরি করার পর অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার মুদ্রাক্ষরিক পদে পদোন্নতির করা হতে পারে। তবে এজন্য প্রয়োজনীয় শিক্ষাগত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক।

প্রতিবছর বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে অফিস সহায়ক পদে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ পেয়ে থাকে। আপনারা অনেকেই সেখানে আবেদন করেন তো নিয়োগ পরীক্ষায় সেখানে অনেকের চাকরি হয় আবার হয়ত অনেকের হয় না।

১। অফিসের আসবাবপত্র এবং রেকর্ডসমূহের সুন্দরভাবে বিন্যাস সাধন করা এবং পরিস্কার পরিচ্ছন্ন রাখা।

২। অফিসের ফাইল এবং কাগজপত্র নির্দেশক্রমে একস্থান হইতে অন্যস্থানে কিংবা অন্য অফিসে স্থানান্তর করা।

৩। হালকা আসবাবপত্র অফিসের মধ্যে একস্থান হইতে অন্যস্থানে সরানো।

৪। গোপন অথবা গুরুত্বপূর্ণ ফাইলসমূহ স্টিলের বাক্স বন্দী করিয়া নির্দেশক্রমে এক অফিস হইতে অন্য অফিসে নেয়া।

৫। কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণকে পানীয় জল পান করাবেন।

৬। তাহারা অফিসের সমস্ত মনিহারী ও অন্যান্য দ্রব্যাদি সংরক্ষণের জন্য দায়ী থাকিবেন।

৭। তাহারা তাদের জন্য নির্ধারিত ইউনিফর্ম পরিধান করিয়া অফিসে আসিবেন।

৮। তাহারা স্ব স্ব শাখা এবং কর্মকর্তার নির্দেশিত কাজ করিবেন।

৯। তাহার দর্শণপ্রার্থী এবং পাবলিকের সহিত ভদ্রতা বজায় রাখিয়া ব্যবহার করিবেন

১০। তাহারা কর্মকর্তার পক্ষে ব্যাংকে চেক জমা এবং টাকা তুলিবেন।

১১। তাহারা অফিস সময়ের ১৫ মিনিট পূর্বে অফিসে আসিবেন এবং সহকারী সচিব/প্রধান সহকারীর নিকট আগমনের রিপোর্ট করিবেন।